Regulamin świadczenia usług

§1 Postanowienia ogólne

1.1. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Usługodawca – brisk-streak z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy
• Usługa – usługa doradztwa finansowego świadczona przez Usługodawcę
• Strona – serwis internetowy dostępny pod adresem brisk-streak.com

1.2. Zakres regulaminu

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług doradztwa finansowego przez Usługodawcę, prawa i obowiązki stron oraz warunki zawierania i rozwiązywania umów.

§2 Rodzaje usług

2.1. Zakres usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

• Konsultacje budżetowe
• Planowanie finansowe
• Optymalizacja kosztów
• Doradztwo w zakresie funduszy awaryjnych
• Doradztwo finansowe dla par
• Przeglądy roczne i kompleksowe analizy finansowe

2.2. Forma świadczenia usług

Usługi świadczone są:

• W formie konsultacji online przez platformy komunikacyjne
• W formie raportów i analiz przesyłanych drogą elektroniczną
• W formie spotkań osobistych (opcjonalnie, po wcześniejszym uzgodnieniu)

§3 Zawarcie umowy

3.1. Proces zamówienia

Umowa zostaje zawarta w momencie:

1. Wypełnienia formularza kontaktowego przez Klienta
2. Potwierdzenia zamówienia przez Usługodawcę
3. Dokonania płatności przez Klienta (jeśli płatność z góry)

3.2. Warunki świadczenia usług

Rozpoczęcie świadczenia usługi uzależnione jest od:

• Dostarczenia przez Klienta niezbędnych informacji i dokumentów
• Uzgodnienia terminu konsultacji
• Uiszczenia opłaty (jeśli dotyczy)

§4 Ceny i płatności

4.1. Ceny usług

Ceny usług są podane na Stronie w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

4.2. Forma płatności

Płatności można dokonywać:

• Przelewem bankowym na wskazany rachunek

4.3. Termin płatności

Płatność powinna zostać dokonana:

• Przed rozpoczęciem świadczenia usługi – w przypadku konsultacji jednorazowych
• Zgodnie z fakturą – w przypadku usług długoterminowych

4.4. Faktury

Faktura VAT wystawiana jest po wykonaniu usługi i przesyłana drogą elektroniczną.

§5 Prawa i obowiązki stron

5.1. Obowiązki Usługodawcy

Usługodawca zobowiązuje się do:

• Świadczenia usług z należytą starannością
• Zachowania poufności informacji uzyskanych od Klienta
• Informowania Klienta o postępach w realizacji usługi
• Dostarczenia uzgodnionych materiałów i raportów

5.2. Obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się do:

• Dostarczenia prawdziwych i kompletnych informacji niezbędnych do świadczenia usługi
• Terminowego uiszczenia opłaty
• Punktualności na umówionych konsultacjach
• Informowania o istotnych zmianach w swojej sytuacji finansowej

§6 Odwołanie i zmiana terminu

6.1. Odwołanie konsultacji

Klient może odwołać umówioną konsultację z minimum 24-godzinnym wyprzedzeniem bez dodatkowych opłat.

6.2. Zmiana terminu

Zmiana terminu konsultacji możliwa jest po uzgodnieniu z Usługodawcą.

6.3. Konsekwencje niestawiennictwa

W przypadku niestawienia się na konsultacji bez wcześniejszego powiadomienia, konsultacja zostanie uznana za zrealizowaną i nie podlega zwrotowi.

§7 Prawo odstąpienia od umowy

7.1. Konsument

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, bez podania przyczyny.

7.2. Wyjątki

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

• Usług w pełni wykonanych, jeżeli wykonywanie rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta
• Usług konsultacyjnych, które zostały już przeprowadzone

§8 Odpowiedzialność

8.1. Zakres odpowiedzialności

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Decyzje finansowe podejmowane przez Klienta na podstawie uzyskanych porad
• Straty wynikające z nieprawidłowych lub niekompletnych informacji dostarczonych przez Klienta
• Zmiany w przepisach prawnych lub sytuacji rynkowej

8.2. Charakter usług

Usługi świadczone przez Usługodawcę mają charakter doradczy i nie stanowią:

• Porady prawnej ani podatkowej
• Gwarancji osiągnięcia określonych rezultatów finansowych
• Oferty sprzedaży produktów finansowych

§9 Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności oraz Klauzula informacyjna RODO.

§10 Reklamacje

10.1. Składanie reklamacji

Reklamacje należy składać:

• Drogą elektroniczną na adres: [email protected]
• Pisemnie na adres: ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa

10.2. Rozpatrywanie reklamacji

Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§11 Postanowienia końcowe

11.1. Zmiany regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie w terminie 14 dni od publikacji na Stronie.

11.2. Prawo właściwe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

11.3. Rozstrzyganie sporów

Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.

11.4. Kontakt

W sprawach dotyczących Regulaminu można kontaktować się pod adresem:

Email: [email protected]

Adres: ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa